NEDATEC CONSULTING, S.L.

Descripción del puesto En nuestra empresa buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte para el área de asistencia técnica de Prevengos, una solución avanzada para la gestión de la prevención de riesgos laborales, seguridad en el trabajo, medicina del trabajo y coordinación de actividades empresariales. La persona seleccionada se integrará en un equipo con un papel estratégico dentro de la organización, proporcionando soporte técnico de calidad a nuestros clientes, participando en procesos de implantación y formación, y contribuyendo activamente a la mejora continua del servicio. Las tareas a desarrollar son: Proporcionar soporte técnico y funcional a los usuarios del software. Asistir en la puesta en marcha e implantación de Prevengos en nuevos clientes Resolución de incidencias. Testeo de novedades introducidas. Elaboración y actualización de manuales. Documentar procedimientos, incidencias y soluciones técnicas. Impartir formación a usuarios sobre el uso y funcionalidades del sistema. Requisitos: Conocimientos sólidos en informática en general. Experiencia en redes, servidores Windows y servidores Web. Experiencia previa en soporte técnico o atención a usuarios. Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente . Capacidad analítica y enfoque en la resolución de problemas. Se valorará: Conocimientos en prevención de riesgos laborales y/o herramientas de gestión documental. Capacidad comunicativa y habilidades para la atención al cliente. Capacidad de aprendizaje rápido y adaptabilidad. Organización, método y concentración en las tareas. Trabajo en equipo y buena actitud colaborativa.